Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ об интернет-торговле (Закон о защите прав потребителей).

Срок возврата

Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после получения.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и полная комплектация;

• товар не имеет следов использования;

• сохранён товарный вид.

Как проходит возврат:

1. Напишите нам на почту, указав номер заказа и причину возврата.

2. Мы согласуем порядок возврата и адрес отправки.

3. Вы отправляете товар к нам — расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.

4. После поступления товара мы проводим проверку.

5. По результатам проверки принимается решение о возврате денежных средств.

Важно: возврат денег производится только после того, как товар поступил к нам и прошёл проверку. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от вашего банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.

Возврат товара ненадлежащего качества (заводской дефект или повреждение) осуществляется в рамках гарантийного срока — в этом случае доставка обратно и возврат средств производятся за наш счёт. Потребуется фото- или видеофиксация недостатка и передача товара на проверку качества. По вашему выбору возможен возврат денег или замена товара.

По всем вопросам возврата пишите на нашу почту — разберём ситуацию и предложим решение.